Il faut mettre de l'ambiance pour mieux vendre [Benoît Heilbrunn]

Les marketeurs nous parlent souvent de polysensoriel ou d’expérience mais assez peu d’atmosphère. On sait depuis longtemps que le tempo de la musique, la nature des odeurs diffusées, le choix des matériaux et de la lumière ont un rôle décisif dans la scénarisation d’une expérience de consommation  et dans l’expérience que l’on peut faire d‘un point de vente. Ces différentes formes de résonances ont été analysées, mesurées et exploitées à foison.  [...]