La transformation digitale des services publics plait aux Français

Fini les rendez-vous, les files d’attente ou les courriers recommandés : désormais la plupart des démarches administratives se font en ligne. Les impôts, la sécurité sociale, Pôle emploi, les pièces d’identité… tous les services de l’Etat s’y mettent. Effectuer ses démarches administratives en ligne semble même une priorité pour les Français.