Geneviève doit payer des frais de rappel pour une facture de 0€
- il y a 6 ans
Sa société de leasing lui a non seulement envoyé un rappel pour une facture déjà payée mais en plus elle ajoute 7, 50 euros de frais de dossier. Geneviève dénonce les dérives de l'automatisation des services clientèle.