• 7 yıl önce
Müşteri ilişkilerinin planlanmasını açıklayabileceksiniz.
Müşteri ilişkileri uygulama sürecini tanımlayabileceksiniz.
Müşteri ilişkileri yönetiminde uygulanan temel faaliyetleri ifade edebileceksiniz.
Müşteri ilişkileri uygulamalarının başarısız olmasının nedenlerini belirleyebileceksiniz.

Önerilen