MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ - Ünite 6 Konu Anlatımı 1

Örgüt kültürünü tanımlayabileceksiniz.
Örgüt kültürünün önemini açıklayabileceksiniz.
Örgüt kültürünün temel boyutlarını ifade edebileceksiniz.
Müşteri odaklı örgüt kültürünü ve bu kültürün oluşum sürecini açıklayabileceksiniz.
Örgüt kültürü ve MİY ilişkisini ifade edebileceksiniz.