Boîtier Smilio: "L'idée est d'intéragir avec les gens partout, au moment de leur expérience", Jerôme Chambard – 02/02

Smilio, le petit boîtier connecté avec quatre boutons développé par la start-up Skiply, pourrait bien révolutionner le monde des études. L'idée est de sonder en permanence la satisfaction, une opportunité pour les entreprises orientées clients de contrôler rapidement la qualité de leurs prestations et de s'améliorer. Leclerc fait partie des hypermarchés qui ont choisi de faire appel à ce dispositif. Au total, 47 boîtiers Smilio ont été installés dans ses rayons, une première en France. Et le résultat est satisfaisant. Grâce à la simplicité de l'appareil, près de 60% des clients des hypermarchés participent au sondage. - Avec: Jerôme Chambard, cofondateur de Skiply. - Good Morning Business, du jeudi 2 février 2017, présenté par Stéphane Soumier, sur BFM Business.