Atelier de la DGCCRF : Les modes alternatifs d’information du consommateur

Vidéo de l'atelier du 22 février 2013
Programme :
- Les nouveaux canaux d’information du consommateur : où et comment s’informe-t-il ? Selon quels critères ?
- Quelles sont les évolutions de ses comportements de recherche ?
- Comment le consommateur peut-il juger la qualité des nouvelles sources d’informations et quels enjeux en découlent ?
- Quel rôle y jouent les comparateurs de prix ? Quelles avancées ont été réalisées en matière de détection des faux avis en ligne ?