Jean-Philippe Vanot sur la généralisation de la numérisation : « l'importance de la confiance »

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  • il y a 9 ans
Jean-Philippe Vanot est président de ParisTech et membre du comité d’administration de DOMPLUS. Dans un univers où le marketing produit s’efface devant un marketing de la conversation entre clients sur les réseaux sociaux, le sujet de la personne est fondamental pour observer les usages et anticiper ceux de demain. Développer une qualité de la proximité avec la personne s’impose et la place de la confiance devient centrale dans la relation client

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