La qualité du service sur le rail laisse toujours à désirer

Malgré une légère amélioration de la ponctualité et l'adoption de mesures à court terme, la qualité du service sur le rail n'a pas été à la hauteur des attentes des usagers et les problèmes structurels demeurent, ressort-il du rapport 2011 du médiateur pour les voyageurs ferroviaires présenté mardi.