Virginie Stauder, CNPA : « Mon cheval de bataille c’est la formation »
Selon Virginie Stauder, vice présidente de la branche concessionnaire VP du CNPA, la difficulté pour le personnel de l’après-vente réside dans la capacité de justifier des prestations parfois plus chères mais qui reposent sur la marque constructeur. Un discours pas toujours simple à mettre en place…