L’efficience, nouvelle lubie de l’après-vente ?

Clubs, logiciels, labels… Tous nos invités travaillent au développement d’outils dans le but d’améliorer le quotidien des acteurs de l’après-vente. A l’image de Richard Bogatzky qui s’empare de l’organisation des ateliers de carrosserie. Gildas de Cleuziou, bilstein group, joue lui, la carte de la proximité avec les réparateurs afin de coller à leurs besoins. Quant à la FEDA, représentée par son président, Michel Vilatte, elle se donne pour mission de verdir l’entretien des véhicules. Pour finir, retrouvez l’intervention de Philippe Almouzny, président d’I’Car Systems, éditeur de DMS.