1500 agents SNCF volontaires pour assister les passagers en cas d'incident

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En cas de situation perturbée, les voyageurs d'un train peuvent désormais bénéficier de l'assistance des Volontaires à bord. Ils sont 1 500, tous agents SNCF, formés, sur la base du volontariat, pour apporter un appui aux 11.000 chefs de bord dans leurs tâches d'assistance aux voyageurs.