TINSID

L'implantation des nouvelles technologies de l’information trouve sa justification dans le fait que l’administration a engagé un processus de réforme dans le but d’améliorer la qualité du service rendu aux usagers. Or, les démarches centrées autour du service rendu aux usagers sont indissociables des actions de modernisation internes. En effet, améliorer le fonctionnement interne des administrations, le rendre plus efficace, semble être l'objectif de toute réforme. Cette amélioration passe par la maîtrise de ces outils de modernisation d’abord par le personnel interne pour un meilleur usage.
Ce développement des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC), a ouvert d'importantes perspectives de réformes.