Élu Service Client de l'Année

Créée et organisée par Viséo Conseil depuis 2007, l’Élection du Service Client de l’Année est l’évènement indépendant de la relation client qui évalue les entreprises volontaires pour mesurer la qualité de leur relation client de façon objective.

Avec 215 tests clients mystères et jusqu’à 3 299 critères évalués par entreprise, l’expérience client est enfin prise en compte.
Le signe de valorisation Élu Service Client de l’Année récompense les entreprises performantes et offre un repère attestant de la qualité de la relation client aux consommateurs.

Forte de son succès en France, le concours s’exporte, notamment en Espagne depuis 2011. Le Royaume-Uni aura sa première édition en 2014. L’Élection du Service Client de l’Année prévoit de conquérir 20 pays au cours des 5 prochaines années.

Avec 10 ans d’expérience sur le terrain, Viséo Conseil, fondée par Ludovic NODIER, apporte conseils et expertise aux entreprises dans l’élaboration ou l’évolution de leur stratégie relation client.

Pour chaque secteur d’activité (alimentation, assurance, e-commerce, énergie, distribution, opérateur de téléphonie mobile…) une équipe de professionnels conseille et propose des solutions adaptées et reconnues.

Une expertise pluri-secteurs d’activités, des résultats opérationnels immédiats et une grande adaptabilité à chaque culture d’entreprise sont les forces de Viséo Conseil.